دورة مفهوم التعاملات الحكومية – يسر

عصر المعلومات و الإنترنت.

نتيجة ذلك على الأفراد و المؤسسات.

التعاملات الإلكترونية.

برنامج يسر .

أهداف التعاملات الإلكترونية.

متطلبات التعاملات الإلكترونية.

جوانب نجاح المشروع.

نطاق عمل المشروع.

تحديات تطبيق التعاملات الإلكترونية.

دور الإدارة العليا.

التخطيط الإستراتيجي و دوره في رفع الأداء.

معايير تحديد الأولويات.

أمثلة على التعاملات الإلكترونية.

الجاهزية الإلكترونية.

إدارة التغيير.

تطوير العمليات الإدارية.

فوائد العمليات الإدارية.

المهارات اللازمة في مجال العمل.